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岗位职责:
1、利用电话等通讯工具为患者提供服务(应答和回复),负责医院患者电话咨询、回访;
2、通过电话沟通等形式,预约患者到院就诊,负责受理及协调患者服务请求;
3、通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点,解除患者疑虑;
4、沟通中言简意赅,对沟通内容保密、不泄露;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、年龄20岁以上,中专以上学历,医学等相关专业,一年以上医疗行业咨询工作经验优先考虑;
2、具有一定的医学理论基础,对咨询工作有一定的见解和独特的工作方法;
3、具有较强的应变、沟通能力、语言表达能力及营销能力,对咨询及网络营销感兴趣者;
底薪加提成机制,能力越大待遇越高。
联系方式:18603935120
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Tel:400 6288 366